DNC Haciendo de la Capacitación una Inversión
INTRODUCCIÓN:
La capacitación puede convertirse en una poderosa inversión estratégica… o simplemente en un gasto que termina cuando los participantes abandonan el salón.
La diferencia está en identificar correctamente qué necesita mejorar la organización, seleccionar las acciones de capacitación adecuadas, lograr que lo aprendido se transfiera al puesto de trabajo y, finalmente, demostrar su impacto mediante indicadores y resultados.
Este taller presenta un proceso integral que comienza con la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) y continúa con el diseño del plan, la transferencia del aprendizaje y la medición de resultados. El propósito es que la capacitación deje de organizarse únicamente alrededor de cursos y se convierta en una herramienta directamente vinculada con el desempeño y los objetivos de la empresa.
OBJETIVOS:
Que los participantes aprendan a realizar una Detección de Necesidades de Capacitación enfocada en identificar brechas reales de desempeño y prioridades de desarrollo dentro de la organización.
Conocerán diferentes herramientas para detectar necesidades, establecer prioridades y convertir los resultados de la DNC en un programa de capacitación alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
Asimismo, aprenderán a establecer mecanismos para facilitar la transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo, desarrollar indicadores de seguimiento y evaluar los resultados obtenidos, incluyendo criterios para analizar el retorno sobre la inversión de la capacitación.
DIRIGIDO A:
Directores, gerentes, jefes y responsables de Recursos Humanos, Capacitación, Desarrollo Organizacional y Gestión del Talento, así como personal encargado de detectar necesidades, diseñar programas de capacitación, evaluar resultados y justificar inversiones destinadas al desarrollo del personal.
CONTENIDO:
- Haciendo que la Capacitación Valga la Inversión
1.1 Test de paradigmas de la capacitación empresarial
1.2 La capacitación como elemento estratégico de mejora
1.3 ¿Qué funciona y qué no funciona en la capacitación?
1.4 Involucramiento de la Dirección
1.5 Capacitación tradicional vs. capacitación orientada a resultados
1.6 Errores más comunes que destruyen el ROI de capacitación
1.7 Tipos de capacitación: motivacional, técnica, comercial, gerencial y transformacional
- Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
2.1 ¿Qué es una DNC?
2.2 ¿Por qué fracasan los programas de capacitación sin una DNC?
2.3 Síntomas vs. causas raíz
2.4 ¿Capacitar o no capacitar?
2.5 Identificación de brechas de desempeño
2.6 Competencias organizacionales
2.7 Identificación de necesidades por área
2.8 Entrevistas, encuestas y observación directa
2.9 Indicadores y evaluaciones de desempeño
2.10 Auditorías internas
2.11 Elaboración de matrices de competencias
2.12 Taller práctico de DNC
- Diseño del Plan de Capacitación
3.1 Cómo convertir una DNC en un plan anual
3.2 Priorización de necesidades de capacitación
3.3 Selección de las metodologías más apropiadas
3.4 Selección de instructores
3.5 Selección de participantes
3.6 Elaboración del presupuesto de capacitación
3.7 Coordinación entre empresa, instructor y participantes
- Transferencia del Aprendizaje a la Empresa
4.1 Transferencia del conocimiento al puesto de trabajo
4.2 Seguimiento posterior a la capacitación
4.3 Implementación de lo aprendido en la empresa
4.4 Desarrollo de planes de acción
4.5 Coaching y reforzamiento
4.6 Responsabilidad del jefe inmediato
4.7 Cómo evitar el regreso a antiguos hábitos
4.8 Estandarización del desempeño superior
- Retorno Sobre la Inversión en Capacitación
5.1 ¿Qué significa el ROI en capacitación?
5.2 Indicadores de impacto
5.3 Modelo Kirkpatrick
5.4 Beneficios tangibles e intangibles
5.5 Cómo justificar presupuestos de capacitación ante la Dirección
5.6 Casos prácticos de ROI
5.7 Construcción de indicadores de seguimiento
5.8 Tablero de control de capacitación
METODOLOGÍA:
El taller combina conceptos con ejercicios prácticos orientados a situaciones reales de capacitación empresarial.
Los participantes trabajarán en la identificación de necesidades, análisis de brechas de desempeño, priorización de acciones y construcción de indicadores, buscando establecer un proceso que conecte la capacitación con su aplicación en el puesto de trabajo y con los resultados esperados por la organización.
DURACIÓN:
6 horas.
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