DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC) -  CÓMO HACER QUE LA CAPACITACIÓN VALGA LA INVERSIÓN

 

OBJETIVO

Que los participantes aprendan a detectar necesidades reales de capacitación, diseñar programas alineados a los objetivos estratégicos de la empresa, lograr la transferencia efectiva del aprendizaje al puesto de trabajo y medir el retorno sobre la inversión de la capacitación.

MÓDULO I

HACIENDO QUE LA CAPACITACIÓN VALGA LA INVERSIÓN

(Aquí está prácticamente tu curso original)

  • Test de paradigmas de la capacitación empresarial
  • La capacitación como elemento estratégico de mejora
  • ¿Qué funciona y qué no funciona en la capacitación?
  • Involucramiento de la Dirección
  • Video: La empresa capacitada y armónica
  • Capacitación tradicional vs. capacitación orientada a resultados
  • Errores más comunes que destruyen el ROI de capacitación
  • Tipos de capacitación: motivacional, técnica, comercial, gerencial y transformacional

MÓDULO II

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC)

  • ¿Qué es una DNC?
  • ¿Por qué fracasan los programas de capacitación sin DNC?
  • Síntomas vs. causas raíz
  • Capacitar o no capacitar
  • Brechas de desempeño
  • Competencias organizacionales
  • Identificación de necesidades por área
  • Entrevistas
  • Encuestas
  • Observación directa
  • Indicadores de desempeño
  • Evaluaciones de desempeño
  • Auditorías internas
  • Elaboración de matrices de competencias
  • Taller práctico de DNC

MÓDULO III

DISEÑO DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

  • Cómo convertir una DNC en un plan anual
  • Priorización de necesidades
  • Metodologías más apropiadas en la capacitación
  • Selección de instructores
  • Selección de participantes
  • Presupuesto de capacitación
  • Coordinación empresa – instructor – participantes

MÓDULO IV

TRANSFERENCIA DEL APRENDIZAJE A LA EMPRESA

  • Video: Pasos para transferir el conocimiento a la empresa
  • Seguimiento post curso
  • Implementación en la empresa
  • Planes de acción
  • Coaching y reforzamiento
  • Responsabilidad del jefe inmediato
  • Cómo evitar que el participante regrese a sus viejos hábitos
  • Estandarizando el desempeño superior de los ejecutivos

MÓDULO V

RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN (ROI)

  • ¿Qué significa realmente el ROI en capacitación?
  • Indicadores de impacto
  • Modelo Kirkpatrick
  • Beneficios tangibles e intangibles
  • Cómo justificar presupuestos de capacitación ante Dirección
  • Casos prácticos de ROI
  • Construcción de indicadores de seguimiento
  • Tablero de control de capacitación

DURACIÓN:

8 horas.

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