TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.capacce.com, así como, cuando resulte aplicable, la solicitud, contratación o adquisición de cursos, talleres, conferencias, servicios de capacitación, consultoría y productos digitales ofrecidos por Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. Al utilizar este sitio o contratar alguno de nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Identificación del proveedor
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C., con domicilio en Leona Vicario 140B, Santa Ana Tepetitlán, Zapopan, Jalisco, México.
Correo electrónico: cursos@capacce.com
Teléfono: 33 1295 0247
Sitio web: www.capacce.com
- Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios, cursos, talleres, conferencias, programas de capacitación, consultoría y productos digitales ofrecidos por Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C., así como facilitar el contacto, solicitud de información, cotización y, cuando se encuentre habilitado, la contratación o adquisición de determinados servicios o productos.
La información publicada en el sitio es de carácter general. Las características, contenidos, fechas, duración, modalidad, número de participantes, precio, viáticos, materiales, entregables y demás condiciones particulares de un servicio podrán establecerse en una cotización, propuesta, confirmación de inscripción, orden de compra, contrato o comunicación específica con el cliente. En caso de diferencia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por las partes para el servicio correspondiente.
- Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de buena fe, absteniéndose de realizar actos que puedan dañar, sobrecargar, alterar o impedir su funcionamiento; intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información; introducir software malicioso; utilizar los contenidos con fines ilícitos; o vulnerar derechos de Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. o de terceros.
El acceso al sitio no otorga al usuario derecho alguno sobre su contenido, marcas, materiales, metodologías o propiedad intelectual.
- Información sobre cursos, talleres y servicios
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. procura que la información publicada sobre sus cursos, talleres, conferencias y servicios sea clara y actualizada. No obstante, los programas podrán ser actualizados para mejorar su contenido, metodología o pertinencia.
Las imágenes, fotografías, videos, ejemplos, temarios y descripciones publicados tienen fines informativos. Cuando un servicio sea contratado, sus condiciones definitivas serán las indicadas en la propuesta, cotización, confirmación o documento comercial correspondiente.
- Solicitudes de información y cotizaciones
El envío de un formulario, mensaje de WhatsApp, correo electrónico o cualquier solicitud de información no constituye por sí mismo una contratación ni obliga a Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. a prestar un servicio.
La contratación se entenderá formalizada cuando las partes hayan aceptado las condiciones comerciales correspondientes y, cuando proceda, se haya realizado el pago, anticipo, emisión de orden de compra o cualquier otro acto expresamente acordado.
- Precios, impuestos y formas de pago
Los precios y condiciones económicas aplicables serán los indicados en el sitio, cotización, propuesta o confirmación correspondiente. Salvo que expresamente se indique lo contrario, los impuestos aplicables se determinarán conforme a la legislación vigente.
Las formas de pago disponibles podrán incluir transferencia electrónica, depósito bancario, PayPal, tarjeta de crédito mediante plataformas de pago u otros medios expresamente comunicados al cliente.
Cuando el pago sea procesado por un tercero, la operación podrá estar sujeta adicionalmente a los términos, medidas de seguridad y políticas del proveedor de pagos correspondiente.
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. proporcionará la información necesaria para la facturación cuando ésta sea solicitada y proceda conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
- Cursos y servicios In-Company
En los cursos, talleres o servicios privados para empresas, las condiciones específicas —incluyendo número de participantes, modalidad, fechas, horarios, sede, requerimientos, viáticos, materiales, honorarios y forma de pago— serán las establecidas en la cotización o propuesta aceptada por el cliente.
Cuando el servicio sea presencial fuera de la zona acordada, podrán generarse gastos de viaje, hospedaje, transportación, alimentos u otros viáticos, siempre que éstos hayan sido previamente informados o acordados con el cliente.
- Cursos abiertos, inscripciones y disponibilidad
Cuando se ofrezcan cursos abiertos o eventos con inscripción individual, la participación estará sujeta a disponibilidad de lugares, cumplimiento de los requisitos indicados y confirmación de la inscripción.
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. podrá establecer un número mínimo o máximo de participantes cuando la naturaleza del programa así lo requiera. Cualquier condición relevante será informada antes de la contratación o confirmación definitiva.
- Cambios, reprogramaciones y cancelaciones
Las condiciones de cambio, reprogramación o cancelación podrán variar según el tipo de curso, evento, servicio o producto contratado y serán comunicadas al cliente antes de la contratación cuando resulten aplicables.
Si Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. necesita modificar una fecha, horario, instructor, sede o modalidad por causas justificadas, procurará ofrecer una alternativa razonable al cliente.
Cuando exista una cotización, propuesta, contrato, confirmación o política específica de cancelación aceptada para un servicio, dicha condición particular prevalecerá sobre esta disposición general, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
- Productos digitales
Los productos digitales disponibles en el sitio, tales como libros electrónicos, materiales, fotografías, videos, playbooks, plantillas u otros archivos descargables, son para uso del comprador conforme a las condiciones indicadas al momento de la adquisición.
Salvo autorización expresa y por escrito, la compra de un producto digital no transfiere derechos de propiedad intelectual ni autoriza su reventa, redistribución, publicación, sublicenciamiento, reproducción masiva o puesta a disposición de terceros.
Las condiciones específicas de acceso, descarga, licencia, actualización o soporte de cada producto digital podrán indicarse en su página de venta.
- Propiedad intelectual
Los textos, temarios, metodologías, materiales didácticos, diseños, fotografías, videos, documentos, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás contenidos propios del sitio o de los servicios de Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización no autorizada, total o parcial, salvo los usos permitidos por la ley o mediante autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
Los nombres, marcas, logotipos o materiales de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
- Materiales y participación en cursos
Los materiales entregados a los participantes están destinados principalmente a apoyar el proceso de aprendizaje. Salvo autorización expresa, no podrán ser comercializados, publicados o distribuidos masivamente.
El aprovechamiento de un curso depende, entre otros factores, de la participación, experiencia, aplicación y circunstancias de cada participante o empresa. La capacitación proporciona conocimientos, herramientas y metodologías, pero no constituye una garantía de un resultado económico, comercial, laboral o financiero específico.
- Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de videoconferencia, pagos, redes sociales, mensajería o sitios externos.
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. no controla las políticas, disponibilidad o contenido de sitios y servicios de terceros. El usuario deberá revisar, cuando corresponda, los términos y políticas aplicables de dichos proveedores.
- Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Se procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente; sin embargo, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, telecomunicaciones o causas fuera del control razonable de Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C.
La empresa podrá modificar, actualizar, suspender o retirar contenidos o funcionalidades del sitio cuando resulte necesario, procurando no afectar derechos adquiridos en contrataciones previamente confirmadas.
- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad de Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C., disponible en este sitio web.
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada cuando ésta sea necesaria para atender una solicitud o prestar un servicio.
- Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario proporcione sus datos de contacto, Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. podrá enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes, servicios contratados y, cuando corresponda, información comercial conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos indicados en el Aviso de Privacidad o escribiendo a cursos@capacce.com.
- Responsabilidad
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. será responsable de la prestación de los servicios en los términos expresamente contratados y conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o renunciar a derechos que legalmente correspondan a consumidores o usuarios.
La empresa no será responsable por incumplimientos derivados exclusivamente de causas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros o circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente resulten aplicables.
- Modificaciones a los Términos y Condiciones
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios en sus servicios, procesos, plataformas o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en www.capacce.com. Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones particulares de servicios previamente contratados, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En las relaciones con consumidores se respetarán en todo momento los derechos y mecanismos de protección previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Cualquier controversia se atenderá inicialmente procurando una solución directa y de buena fe entre las partes, sin limitar el derecho del consumidor o usuario a acudir ante las autoridades competentes.
- Contacto, aclaraciones y reclamaciones
Para solicitar información, realizar aclaraciones o presentar comentarios o reclamaciones relacionadas con el sitio o los servicios:
Capacitación y Consultoría Estratégica, S.C.
Leona Vicario 140B, Santa Ana Tepetitlán, Zapopan, Jalisco, México
Correo: cursos@capacce.com
Teléfono: 33 1295 0247
Sitio web: www.capacce.com