8 Disciplinas (8D) para el Análisis y Solución de Problemas

INTRODUCCIÓN:

La metodología de las 8 Disciplinas (8D) es un sistema estructurado para analizar y resolver problemas, particularmente útil en entornos industriales y empresariales donde las fallas generan costos, retrabajos, desperdicios, interrupciones operativas o insatisfacción del cliente.
A diferencia de los enfoques que se limitan a corregir los síntomas, las 8D permiten identificar y validar las causas raíz, establecer acciones de contención, implementar soluciones correctivas y desarrollar mecanismos para prevenir la recurrencia.

Este curso proporciona herramientas prácticas para abordar problemas complejos, fortalecer el trabajo interdisciplinario y mejorar la confiabilidad de los procesos, contribuyendo a una cultura organizacional de mejora continua.

OBJETIVOS:

Los participantes serán capaces de aplicar la metodología de las 8 Disciplinas para analizar problemas de manera estructurada, identificar y validar sus causas raíz, seleccionar e implementar acciones correctivas y establecer mecanismos que reduzcan el riesgo de recurrencia.

• Definir problemas con precisión, utilizando información objetiva.

• Integrar equipos interdisciplinarios para el análisis y solución de problemas.

• Aplicar herramientas como Ishikawa, 5 Porqués, análisis Kepner-Tregoe y análisis de correlación de variables.

• Analizar problemas complejos que presentan múltiples causas raíz.

• Evaluar alternativas y verificar la efectividad de las acciones correctivas.

• Estandarizar soluciones y fortalecer la mejora continua de los procesos.

DIRIGIDO A:

Profesionales de cualquier departamento que participen en el análisis, solución y prevención de problemas empresariales de toda índole, sea comercial, administrativo o productivo. Ingenieros de calidad y procesos, personal de producción y mantenimiento, supervisores, jefes de área, gerentes de operaciones, gerentes comerciales, administrativos y equipos de mejora continua.

TEMARIO:

I. FUNDAMENTOS Y ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA

1. Introducción a la metodología de las 8 Disciplinas (8D).

2. Enfoque estructurado para el análisis y solución de problemas.

3. D1: Formación del equipo de trabajo.

4. D2: Definición clara y precisa del problema.

5. Técnicas avanzadas de Brainstorming para la solución de problemas.

    

II. CONTENCIÓN Y ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

1. D3: Definición e implementación de acciones de contención.

2. D4: Identificación y análisis de causas raíz.

3. Diagrama de Ishikawa y técnica de los 5 Porqués.

4. Análisis de correlación de variables.

5. Análisis de problemas complejos con múltiples causas raíz.

6. Metodología Kepner-Tregoe para el análisis y solución de problemas.

7. Validación de las causas identificadas.

    

III. IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES

1. D5: Definición de acciones correctivas permanentes.

2. Generación y evaluación de alternativas de solución.

3. D6: Implementación de acciones correctivas.

4. Verificación de la efectividad de las soluciones.

    

IV. ESTANDARIZACIÓN Y CULTURA DE MEJORA CONTINUA

1. D7: Prevención de la recurrencia.

2. Estandarización de soluciones y actualización de procesos.

3. D8: Reconocimiento del equipo y cierre del proceso.

4. Foro de conclusiones grupal.

METODOLOGÍA:

El curso se desarrolla bajo un enfoque eminentemente práctico, dinámico y participativo. A lo largo del programa, los participantes trabajan con situaciones y problemáticas reales, aplicando de manera estructurada las herramientas de 8DS para el análisis y solución de problemas con casos de Smurfit Westrock.

La capacitación combina exposiciones breves del instructor con múltiples dinámicas, ejercicios individuales y grupales, análisis de casos, videos, discusión de alternativas y actividades de aplicación práctica. Los participantes analizan problemas, identifican causas, generan y evalúan alternativas y desarrollan soluciones aplicables a situaciones de su entorno laboral.

DURACIÓN:

8 horas.