Curso Actualización de Crédito y Cobranza
INTRODUCCIÓN:
El Curso Actualización de Crédito y Cobranza está diseñado para fortalecer los conocimientos, criterios y herramientas necesarios para administrar eficientemente el crédito, la cobranza y las cuentas por cobrar, contribuyendo directamente al flujo de efectivo y al capital de trabajo de la empresa.
Los participantes analizarán políticas y procedimientos de crédito, aspectos legales, tipos de clientes, sistemas de cobranza y herramientas para el seguimiento y control de la cartera. Asimismo, conocerán la aplicación de principios de mejora continua KAIZEN, liderazgo, 5S e indicadores de desempeño para mejorar los resultados del área.
El propósito es fortalecer la función de Crédito y Cobranza como un área estratégica que, además de recuperar oportunamente las cuentas por cobrar, contribuya a mantener relaciones comerciales sólidas y a mejorar los resultados financieros de la organización.
OBJETIVO:
Que los participantes actualicen y fortalezcan sus conocimientos y herramientas para administrar eficazmente el área de Crédito y Cobranza y las cuentas por cobrar.
Asimismo, desarrollarán criterios para mejorar políticas, procedimientos, seguimiento de cartera, coordinación con clientes internos y externos y medición de resultados, bajo un enfoque de mejora continua y liderazgo gerencial.
DIRIGIDO A:
Directores, gerentes, jefes, supervisores, analistas y personal de las áreas de Crédito y Cobranza, Cuentas por Cobrar, Finanzas, Administración y Ventas que participen en el otorgamiento de crédito, administración de cartera, recuperación de cuentas y seguimiento de resultados.
TEMARIO:
- Antecedentes de las actividades de Crédito
- Tipos de mercados
- Marco legal, documentos y garantías
- Definición del rol del área de Crédito y Cobranza
- Políticas y procedimientos
- Tipos de clientes, herramientas y sistemas de cobranza
- Administración del área de Crédito bajo la filosofía KAIZEN
- Liderazgo en el manejo del capital de trabajo
- Interrelación con clientes internos y externos
- Ventas: los mejores amigos y alineación de objetivos
- Análisis de una cartera mediante las 5S
- Programas de seguimiento
- Administración de resultados (Scorecard)
DURACIÓN:
12 horas.
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