Taller de Comunicación Asertiva Para Empresas
INTRODUCCIÓN:
Una comunicación deficiente puede generar errores, ineficiencias, baja productividad, desmotivación, frustración, conflictos y rotación de personal. Por ello, desarrollar una comunicación clara y asertiva es fundamental para mejorar las relaciones y los resultados dentro de la organización.
El Curso de Comunicación Asertiva y Manejo de Conflictos está diseñado para desarrollar habilidades de comunicación efectiva, asertividad claridad en mensajes en el entorno empresarial.
AL FINALIZAR EL TALLER:
Los participantes valorarán la importancia de escuchar sin predisponerse, expresarse con claridad y proporcionar y recibir retroalimentación abierta. Asimismo, desarrollarán habilidades de asertividad, empatía, manejo de acuerdos y establecimiento de objetivos comunes, además de herramientas para obtener mejores resultados tanto operativos como humanos.
DIRIGIDO A:
Personal de la empresa que desee fortalecer la comunicación con compañeros, colaboradores y equipos de trabajo, mediante mensajes claros, efectivos y asertivos, así como desarrollar habilidades para prevenir y resolver problemas incrementando la sinergia dentro de la organización.
TEMARIO:
Comunicación Asertiva en la Empresa
- Introducción a la Comunicación
- Elementos de la Comunicación
- Comunicación Pasiva, Asertiva y Agresiva
- Checando que tengamos Mensajes Impecables
- ¿Cuánto le Cuesta a la Empresa la Mala Comunicación?
- Video: Los Detalles son la Gran Diferencia
- Dinámica de Comunicación Empresarial
- Canales de Comunicación
- Comunicación Verbal Asertiva
- Ejercicio de Manejo de Tonos
- Puliendo la Comunicación Empresarial.
- Comunicación Corporal (Body-Language)
- Comunicación Sensorial, Tacto, Olfato, Ocular
- Dinámica Grupal de Comunicación
- Control de Respiración, Volumen de Voz, Comunicación Ocular
- Control de Postura, y de Comunicación Kinestésica
- Dinámica Grupal de Canales de Comunicación
- Foro de Retroalimentación Grupal de la Dinámica
- Video de Canales de Comunicación
- Dinámica Video-grabada de Situaciones Laborales, Comerciales Críticas
- Manejo Asertivo de Comunicación Escrita
- Mejorando Nuestra Redacción y Claridad en Comunicación de Chats y eMail
DURACIÓN:
6 Horas
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